客户与商机
围绕目标客户、业务场景与需求探询设计练习。
适用对象
销售人员、客户经理、业务骨干与销售管理者
- 业务知识需要转化为与客户沟通时可使用的语言。
- 面对不同客户，需求探询与方案呈现缺少统一的方法。
- 培训需要与真实的客户经营和业务行动相连接。
培养内容01 02 03
围绕岗位需要设计学习
方案与沟通
通过角色演练、案例讨论和反馈，打磨方案表达、异议应对与协作。
业务行动
明确岗位实践任务与复盘方式，沉淀可复用的话术和案例。
可采用业务情境演练、销售沙盘、行动学习与线上训练营，具体内容结合业务目标确认。
实施方式
按培养目标组合，明确交付与验收
先梳理岗位场景、学员特点和期望改变，再组合面授、体验式项目、研学或线上训练营。具体周期、师资、场地、系统模块及跟进方式在方案中逐项明确。
- 需求沟通：确认培养对象、目标、人数与时间。
- 方案设计：确定学习主题、活动机制、实施节奏和交付内容。
- 组织实施：完成内容准备、现场或线上运营及过程记录。
- 复盘跟进：围绕约定指标总结学习成果和后续行动。